儒林传奇的启示

    编者按：从1998年公司成立，到2006年成立集团，安徽儒林图书有限公司走过了一段辉煌的历程。八年中，儒林公司资产从最初注册时的100万元猛增至5000万元，增速惊人；八年中，儒林公司的市场已遍布全国30个省、市、自治区，在全国3000多家高校及公共图书馆中，与儒林建立稳定的图书配送业务关系的有1470多家，几近一半。儒林的成功对于发展我市文化产业启示良多。

从红海迈向蓝海：创造资产倍增的神话

    位于合肥市当涂路20号的安徽儒林图书有限公司看上去并不显眼，可是从这里进进出出装满图书的货车川流不息，它们的目的地已遍布全国；从这里延伸出去的图书销配网络已将触角连接到全国各大高校图书馆，占据了全国市场的半壁江山。是什么让儒林创造了一个神话，儒林董事长余伯成一语道破天机，独辟蹊径的蓝海战略成就了儒林。

    1998年5月，当时还是一名普通教师的余伯成下海经商，开始了他“读书、教书、卖书”三部曲的第三乐章，安徽儒林图书有限责任公司注册成立，注册资本100万元。也许不会有人想到，短短8年后，这家不知名的“卖书”小公司已成为行业内的“航空母舰”。

    儒林“卖书”与众不同。它不是简单的“批发分销”、作个中间商，而是“卖服务”。比如某高校有100万码洋的图书需求，那么，需要购置哪些图书？儒林不是等着你送来订书单，而是帮你一起做。通过它的“图书订购系统”在网络上公布新版图书，让该校所有教师、学生通过这个网络提供所需书目共同选书，儒林再经过汇总和分析，给出一个相对完整、合理的购书“清单”。而如果这一过程按照传统方法操作，几乎无法实现。

    儒林的这套系统在全国是独一无二的。

    凭借现代化服务理念和先进的经营模式，儒林在潜心修炼“内功”5年之后开始薄发。从2003年起，儒林的业务量出现“井喷”，短短三年，公司与全国500余家出版社建立了稳定通畅的供货关系，这让儒林能迅速掌握新书信息，在最短时间内以最快捷的方式向客户提供最新的图书。到2006年，公司业务遍及全国三十个省、自治区、直辖市，为全国1000余所大中专院校图书馆提供图书供应服务。

    儒林随着业务的增长迅速成长，2006年儒林书业集团成立，并很快规划建设了合肥、北京、广州三大图书物流基地，仓储加工场地面积达2.6万平方米，展示图书超过20万种，加工及技术人员520多人，月加工能力达5000万码洋。2006年，儒林公司年销售额近3亿元，稳坐国内高校图书馆馆配供货商首座。

文化与科技的融合：开启神话之门的金钥匙

    如同阿里巴巴通晓了“芝麻开门”暗语而获得财富，儒林手中握着一把开启成功之门的金钥匙，一步步走向成功。

    潜心修炼5年，儒林公司自行研发出一套具有自主知识产权的“儒林图书订购系统”。这套系统为客户量身订做了个性化服务，使图书从入库到出库的每一个环节都可进行实时查询，同时针对在加工物流环节所发生的各种新问题，可及时修改系统，使差错率降至最低。在此基础上，公司还自主开发了办公电子商务平台，全面实现了全公司从总部到全国各个营销网点的办公网络化，物流和编目数据实现同步供应。

    2003年，余伯成带着这套刚刚研发成功的系统来到上海找市场。在一家图书馆，余伯成演示了这套系统后，图书馆负责人大为震惊，现场拍板签下了50万码洋的订单。这是儒林公司走出安徽淘到的第一桶金。

    儒林公司的这套图书订购系统一端是覆盖全国95%以上的各类书目，另一端是上千家图书馆，公司依靠该系统在对所需图书根据图书分类、著录细则进行分编数据加工后，归类分捡配送。

    凭借这一科技含量极高的“金钥匙”，儒林的路越走越宽。2006年深圳文博会，儒林拿下5000万元订单，让同行艳羡不已；在全国三大书市之一的上海图书交易会上，儒林的订单达到3000万元；青岛订货会上，又一举夺得魁首，2600万元订单收入囊中。

    个性化的服务是儒林公司成功的又一利器，从订单处理到编目数据、图书加工，一共14道工序，尤其是为客户加盖馆藏章、贴磁条、书标、条码和打馆藏号等个性化突出的服务为公司赢得了广阔的市场。

宝剑出鞘：宏伟的发展蓝图正在绘就

    “用2至3年，儒林的业务将会做到30亿元。”“2008年世界齐聚中国参加奥运会，儒林把中国图书卖向世界。”面对公司破竹般的发展势头，集团上下信心十足。靠什么有如此豪言壮语。靠得是公司拥有核心竞争力，不断升级换代自身的技术平台；靠得是公司对市场的了解与定位，目前仅国内高校馆每年有50亿元的市场，国际上有200个孔子学院和大量华人社区馆市场亟需拓展。

    2007年是儒林实现“腾飞”的关键一年，公司制定了“三步走”发展战略：

    第一步，稳定并发展国内高校及公共图书馆客户群，进一步扩大总量。

    第二步，投资2000万元，在全国500所高校图书馆开设书店，把经营范围由“配送”扩大至“店面”。值得一提的是，在图书馆开办书店，又是儒林的一个“创举”。现在，众多的高校新校区地处市郊，学生购书成了一个难题，儒林敏锐地嗅出这一商机，并已开始着手实施。

    第三步，把中国图书销售到国外。2006年，儒林公司雄心勃勃地喊出了“儒林书业、服务世界”的口号，并且已经小试牛刀，成功跨出国门，把图书销售到美国、韩国；中国驻法国大使馆文化参赞也盛邀公司赴法拓展业务。

   良好的经营模式和市场赢利空间，吸引了大量外来投资者。国内一上市公司频繁与儒林接触，有意通过强强联合，凭借儒林的服务体系和该公司在国外的销售网络，实现拓展国外图书销售市场的目的。香港一家公司更是想买断儒林，开价5000万港币。面对外来资本的橄榄枝，儒林人也在深思，市场需要儒林尽快做强做大，中华文化需要儒林踏出国门强势出击，儒林正在积极创造条件准备上市，实现由产业扩张到资本扩张的嬗变。

儒林的启示：文化内核，科技金翅

    从100万元起步，几年之内翻了近50倍，这是个奇迹。但这个“奇迹”的缔造者不是哪个人，而是文化与科技的完美结合，是科技带来的创新，催生出的一个崭新文化产业业态——现代图书物流业。

    从某种意义上说，突破传统的经营理念，另辟新径寻求发展出路，这类似于“制造”与“创造”的区别。依照固有的生产模式，通过程序化的流程，生产出产品，是制造。 “创造”则是制定一个新的“标准”，市场的定位向我靠拢，以我为标杆。儒林公司在传统图书销售产业中，依靠科技作为支撑，成功开创了一条新的“图书销售”模式，以网络铺就的无形销售网来销售有形图书的现代流通方式。这一方式的核心是以自主研发的“儒林图书订购系统”，该系统依托海量数据能够做出精准分析，实现对顾客需求的全面覆盖。这种网络化营销模式不但把经营范围几何倍扩大，更做到瞬间传递，将现代服务功能发挥到极致。

    方向决定出路，细节决定成败。儒林实现了对传统的突破，儒林人没有沿袭固有的“卖书”模式，大胆创新，这是它成功的出发点；依靠科技，研发具有自主产权的“图书订购系统”，这是它成功的基础；完善服务，以服务引导市场，这是它成功的保障。

    儒林的成功对于我市文化产业的发展启示良多。在“传统”与“创新”上，在“内容”与“形式”上，我市的文化企业应该在继承的基础上大胆突破，依靠科技力量助推文化产业，大胆创新，走出一条“人无我有”的路子。同时，儒林的发展也向政府提出了定向需求，图书物流基地的打造对土地的需求，业务急剧发展对人才引进平台的需求，文化产业与科技融合对科技政策享受的需求，民营文化企业准备上市对政府服务的需求等。